Atendimento · Perfil do ticket
TK-20531
Cliente Aline Oliveira relatou "falha no checkout" referente ao pedido PD-90225 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 4.830.
Ticket
TK-20531
Cliente
Aline Oliveira
Pedido
PD-90225
Canal
Reclame Aqui
Responsável
Bruno Sales
Severidade / Status
CríticaAguardando área interna
SLA restante
Violado 106h
Histórico de mensagens
3 interações
Aline Oliveira · Cliente
03/08/2026 18:00
Olá, sobre o pedido PD-90225: falha no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Bruno Sales · Atendimento
03/08/2026 18:07
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Bruno Sales · Nota interna
03/08/2026 19:07
Registro interno: Erro no site vinculado ao pedido PD-90225. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf