Atendimento · Perfil do ticket
TK-20529
Cliente Eduardo Lacerda relatou "reembolso não creditado" referente ao pedido PD-90230 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.150.
Ticket
TK-20529
Cliente
Eduardo Lacerda
Pedido
PD-90230
Canal
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
AltaAguardando área interna
SLA restante
Violado 44h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Lacerda · Cliente
05/08/2026 16:00
Olá, sobre o pedido PD-90230: reembolso não creditado. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
05/08/2026 17:51
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
05/08/2026 18:51
Registro interno: Reembolso vinculado ao pedido PD-90230. Verificar histórico de recorrente.