Atendimento · Perfil do ticket
TK-20522
Cliente Tatiana Almeida relatou "divergência de valor de frete" referente ao pedido PD-90264 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.150.
Ticket
TK-20522
Cliente
Tatiana Almeida
Pedido
PD-90264
Canal
Outros
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
BaixaNovo
SLA restante
Violado 88h
Histórico de mensagens
3 interações
Tatiana Almeida · Cliente
02/08/2026 20:00
Olá, sobre o pedido PD-90264: divergência de valor de frete. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
02/08/2026 20:07
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
02/08/2026 21:07
Registro interno: Frete vinculado ao pedido PD-90264. Verificar histórico de recorrente.