Atendimento · Perfil do ticket
TK-20521
Cliente Vitor Higashi relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90271 (Loggi). Valor do pedido R$ 4.700.
Ticket
TK-20521
Cliente
Vitor Higashi
Pedido
PD-90271
Canal
Telefone
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
CríticaAguardando cliente
SLA restante
Violado 528h
Histórico de mensagens
3 interações
Vitor Higashi · Cliente
17/07/2026 04:00
Olá, sobre o pedido PD-90271: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
17/07/2026 04:20
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
17/07/2026 05:20
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90271. Verificar histórico de recorrente.