Atendimento · Perfil do ticket
TK-20515
Cliente Gustavo Almeida relatou "contato geral" referente ao pedido PD-90220 (Total Express). Valor do pedido R$ 3.430.
Ticket
TK-20515
Cliente
Gustavo Almeida
Pedido
PD-90220
Canal
Telefone
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Gustavo Almeida · Cliente
02/08/2026 14:00
Olá, sobre o pedido PD-90220: contato geral. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
02/08/2026 16:40
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
02/08/2026 17:40
Registro interno: Outros vinculado ao pedido PD-90220. Verificar histórico de recorrente.
Helena Vieira · Atendimento
02/08/2026 15:16
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.