Atendimento · Perfil do ticket
TK-20510
Cliente Renata Almeida relatou "reembolso não creditado" referente ao pedido PD-90219 (Total Express). Valor do pedido R$ 1.130.
Ticket
TK-20510
Cliente
Renata Almeida
Pedido
PD-90219
Canal
Marketplace
Responsável
Bruno Sales
Severidade / Status
AltaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 368h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Almeida · Cliente
23/07/2026 04:00
Olá, sobre o pedido PD-90219: reembolso não creditado. Preciso de uma posição, por favor.
Bruno Sales · Atendimento
23/07/2026 07:42
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Bruno Sales · Nota interna
23/07/2026 08:42
Registro interno: Reembolso vinculado ao pedido PD-90219. Verificar histórico de novo.