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Atendimento · Perfil do ticket

TK-20507

Cliente Marcelo Queiroz relatou "reclamação formal aberta" referente ao pedido PD-90289 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 1.680.

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Ticket

TK-20507

Cliente

Marcelo Queiroz

Pedido

PD-90289

Canal

Reclame Aqui

Responsável

Rafael Prado

Severidade / Status

CríticaAguardando cliente

SLA restante

Violado 12h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Marcelo Queiroz · Cliente

    07/08/2026 16:00

    Olá, sobre o pedido PD-90289: reclamação formal aberta. Preciso de uma posição, por favor.

  • Rafael Prado · Atendimento

    07/08/2026 16:36

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Rafael Prado · Nota interna

    07/08/2026 17:36

    Registro interno: Reclamação vinculado ao pedido PD-90289. Verificar histórico de recorrente.