Atendimento · Perfil do ticket
TK-20501
Cliente Eduardo Lacerda relatou "item indisponível após compra" referente ao pedido PD-90234 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 790.
Ticket
TK-20501
Cliente
Eduardo Lacerda
Pedido
PD-90234
Canal
Marketplace
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
BaixaAguardando cliente
SLA restante
Violado 58h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Lacerda · Cliente
04/08/2026 02:00
Olá, sobre o pedido PD-90234: item indisponível após compra. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
04/08/2026 02:05
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
04/08/2026 03:05
Registro interno: Estoque vinculado ao pedido PD-90234. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf