Atendimento · Perfil do ticket
TK-20495
Cliente Aline Machado relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90275 (Braspress). Valor do pedido R$ 4.270.
Ticket
TK-20495
Cliente
Aline Machado
Pedido
PD-90275
Canal
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
BaixaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 177h
Histórico de mensagens
3 interações
Aline Machado · Cliente
30/07/2026 03:00
Olá, sobre o pedido PD-90275: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
30/07/2026 04:29
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
30/07/2026 05:29
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90275. Verificar histórico de vip.