Atendimento · Perfil do ticket
TK-20494
Cliente Aline Oliveira relatou "reembolso não creditado" referente ao pedido PD-90311 (Braspress). Valor do pedido R$ 1.890.
Ticket
TK-20494
Cliente
Aline Oliveira
Pedido
PD-90311
Canal
Responsável
Tiago Nunes
Severidade / Status
MédiaAguardando área interna
SLA restante
Violado 406h
Histórico de mensagens
3 interações
Aline Oliveira · Cliente
20/07/2026 14:00
Olá, sobre o pedido PD-90311: reembolso não creditado. Preciso de uma posição, por favor.
Tiago Nunes · Atendimento
20/07/2026 23:14
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Tiago Nunes · Nota interna
21/07/2026 00:14
Registro interno: Reembolso vinculado ao pedido PD-90311. Verificar histórico de recorrente.