Atendimento · Perfil do ticket
TK-20493
Cliente Renata Esteves relatou "solicitação de devolução" referente ao pedido PD-90309 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 1.150.
Ticket
TK-20493
Cliente
Renata Esteves
Pedido
PD-90309
Canal
Telefone
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
MédiaNovo
SLA restante
Violado 322h
Histórico de mensagens
3 interações
Renata Esteves · Cliente
24/07/2026 02:00
Olá, sobre o pedido PD-90309: solicitação de devolução. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
24/07/2026 02:41
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
24/07/2026 03:41
Registro interno: Devolução vinculado ao pedido PD-90309. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf