Atendimento · Perfil do ticket
TK-20491
Cliente Larissa Sampaio relatou "solicitação de devolução" referente ao pedido PD-90209 (Total Express). Valor do pedido R$ 4.380.
Ticket
TK-20491
Cliente
Larissa Sampaio
Pedido
PD-90209
Canal
Chat
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Larissa Sampaio · Cliente
21/07/2026 06:00
Olá, sobre o pedido PD-90209: solicitação de devolução. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
21/07/2026 09:47
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
21/07/2026 10:47
Registro interno: Devolução vinculado ao pedido PD-90209. Verificar histórico de recorrente.
Rafael Prado · Atendimento
22/07/2026 10:04
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.