Atendimento · Perfil do ticket
TK-20489
Cliente Leonardo Cardoso relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90277 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 1.010.
Ticket
TK-20489
Cliente
Leonardo Cardoso
Pedido
PD-90277
Canal
Site
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
BaixaAguardando parceiro
SLA restante
26h restantes
Histórico de mensagens
3 interações
Leonardo Cardoso · Cliente
07/08/2026 14:00
Olá, sobre o pedido PD-90277: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
08/08/2026 00:12
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
08/08/2026 01:12
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90277. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf