Atendimento · Perfil do ticket
TK-20486
Cliente Marcelo Cardoso relatou "reclamação formal aberta" referente ao pedido PD-90306 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 1.890.
Ticket
TK-20486
Cliente
Marcelo Cardoso
Pedido
PD-90306
Canal
Telefone
Responsável
Ana Lúcia Reis
Severidade / Status
CríticaAguardando cliente
SLA restante
Violado 61h
Histórico de mensagens
3 interações
Marcelo Cardoso · Cliente
05/08/2026 15:00
Olá, sobre o pedido PD-90306: reclamação formal aberta. Preciso de uma posição, por favor.
Ana Lúcia Reis · Atendimento
05/08/2026 15:34
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Ana Lúcia Reis · Nota interna
05/08/2026 16:34
Registro interno: Reclamação vinculado ao pedido PD-90306. Verificar histórico de recorrente.