Atendimento · Perfil do ticket
TK-20483
Cliente Gustavo Almeida relatou "cupom não aplicado no checkout" referente ao pedido PD-90220 (Total Express). Valor do pedido R$ 3.430.
Ticket
TK-20483
Cliente
Gustavo Almeida
Pedido
PD-90220
Canal
Telefone
Responsável
Diego Matos
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Gustavo Almeida · Cliente
04/08/2026 19:00
Olá, sobre o pedido PD-90220: cupom não aplicado no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Diego Matos · Atendimento
04/08/2026 23:04
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Diego Matos · Nota interna
05/08/2026 00:04
Registro interno: Cupom vinculado ao pedido PD-90220. Verificar histórico de recorrente.
Diego Matos · Atendimento
06/08/2026 06:22
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.