Atendimento · Perfil do ticket
TK-20481
Cliente Beatriz Pacheco relatou "sem retorno do atendimento anterior" referente ao pedido PD-90214 (Braspress). Valor do pedido R$ 2.190.
Ticket
TK-20481
Cliente
Beatriz Pacheco
Pedido
PD-90214
Canal
Responsável
Bruno Sales
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Beatriz Pacheco · Cliente
29/07/2026 01:00
Olá, sobre o pedido PD-90214: sem retorno do atendimento anterior. Preciso de uma posição, por favor.
Bruno Sales · Atendimento
29/07/2026 03:20
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Bruno Sales · Nota interna
29/07/2026 04:20
Registro interno: Atendimento vinculado ao pedido PD-90214. Verificar histórico de novo.
Anexo: comprovante-cliente.pdf
Bruno Sales · Atendimento
29/07/2026 18:39
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.