Atendimento · Perfil do ticket
TK-20479
Cliente Eduardo Pacheco relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90232 (Jadlog). Valor do pedido R$ 1.150.
Ticket
TK-20479
Cliente
Eduardo Pacheco
Pedido
PD-90232
Canal
Chat
Responsável
Tiago Nunes
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Eduardo Pacheco · Cliente
31/07/2026 09:00
Olá, sobre o pedido PD-90232: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Tiago Nunes · Atendimento
31/07/2026 11:33
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Tiago Nunes · Nota interna
31/07/2026 12:33
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90232. Verificar histórico de recorrente.
Anexo: comprovante-cliente.pdf
Tiago Nunes · Atendimento
05/08/2026 14:10
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.