Atendimento · Perfil do ticket
TK-20476
Cliente André Gonçalves relatou "falha no checkout" referente ao pedido PD-90287 (Braspress). Valor do pedido R$ 1.290.
Ticket
TK-20476
Cliente
André Gonçalves
Pedido
PD-90287
Canal
Outros
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
BaixaAguardando área interna
SLA restante
Violado 344h
Histórico de mensagens
3 interações
André Gonçalves · Cliente
23/07/2026 04:00
Olá, sobre o pedido PD-90287: falha no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
23/07/2026 04:05
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
23/07/2026 05:05
Registro interno: Erro no site vinculado ao pedido PD-90287. Verificar histórico de recorrente.