Atendimento · Perfil do ticket
TK-20475
Cliente Renata Almeida relatou "cliente sem atualização de status há dias" referente ao pedido PD-90308 (Total Express). Valor do pedido R$ 740.
Ticket
TK-20475
Cliente
Renata Almeida
Pedido
PD-90308
Canal
Site
Responsável
Marina Duarte
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Renata Almeida · Cliente
04/08/2026 13:00
Olá, sobre o pedido PD-90308: cliente sem atualização de status há dias. Preciso de uma posição, por favor.
Marina Duarte · Atendimento
04/08/2026 13:00
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Marina Duarte · Nota interna
04/08/2026 14:00
Registro interno: Status do pedido vinculado ao pedido PD-90308. Verificar histórico de novo.
Anexo: comprovante-cliente.pdf