Atendimento · Perfil do ticket
TK-20473
Cliente Marcelo Queiroz relatou "cobrança divergente no cartão" referente ao pedido PD-90288 (Loggi). Valor do pedido R$ 2.700.
Ticket
TK-20473
Cliente
Marcelo Queiroz
Pedido
PD-90288
Canal
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
CríticaAguardando parceiro
SLA restante
Violado 104h
Histórico de mensagens
3 interações
Marcelo Queiroz · Cliente
03/08/2026 20:00
Olá, sobre o pedido PD-90288: cobrança divergente no cartão. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
03/08/2026 20:18
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
03/08/2026 21:18
Registro interno: Pagamento vinculado ao pedido PD-90288. Verificar histórico de recorrente.