Atendimento · Perfil do ticket
TK-20463
Cliente Eduardo Gonçalves relatou "falha no checkout" referente ao pedido PD-90295 (Loggi). Valor do pedido R$ 2.110.
Ticket
TK-20463
Cliente
Eduardo Gonçalves
Pedido
PD-90295
Canal
Responsável
Helena Vieira
Severidade / Status
BaixaEm atendimento
SLA restante
Violado 114h
Histórico de mensagens
3 interações
Eduardo Gonçalves · Cliente
01/08/2026 18:00
Olá, sobre o pedido PD-90295: falha no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Helena Vieira · Atendimento
02/08/2026 08:04
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Helena Vieira · Nota interna
02/08/2026 09:04
Registro interno: Erro no site vinculado ao pedido PD-90295. Verificar histórico de vip.