Atendimento · Perfil do ticket
TK-20457
Cliente Renata Esteves relatou "solicitação de devolução" referente ao pedido PD-90309 (Correios SEDEX). Valor do pedido R$ 1.150.
Ticket
TK-20457
Cliente
Renata Esteves
Pedido
PD-90309
Canal
Chat
Responsável
Rafael Prado
Severidade / Status
SLA restante
Histórico de mensagens
Renata Esteves · Cliente
22/07/2026 13:00
Olá, sobre o pedido PD-90309: solicitação de devolução. Preciso de uma posição, por favor.
Rafael Prado · Atendimento
22/07/2026 14:47
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Rafael Prado · Nota interna
22/07/2026 15:47
Registro interno: Devolução vinculado ao pedido PD-90309. Verificar histórico de vip.
Anexo: comprovante-cliente.pdf
Rafael Prado · Atendimento
23/07/2026 08:55
Situação tratada e confirmada com o cliente. Encerrando o atendimento com registro completo.