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Atendimento · Perfil do ticket

TK-20456

Cliente Marcelo Cardoso relatou "divergência de valor de frete" referente ao pedido PD-90306 (Correios PAC). Valor do pedido R$ 1.890.

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Ticket

TK-20456

Cliente

Marcelo Cardoso

Pedido

PD-90306

Canal

Reclame Aqui

Responsável

Ana Lúcia Reis

Severidade / Status

BaixaAguardando área interna

SLA restante

Violado 202h

Histórico de mensagens

3 interações

  • Marcelo Cardoso · Cliente

    29/07/2026 02:00

    Olá, sobre o pedido PD-90306: divergência de valor de frete. Preciso de uma posição, por favor.

  • Ana Lúcia Reis · Atendimento

    29/07/2026 06:22

    Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.

  • Ana Lúcia Reis · Nota interna

    29/07/2026 07:22

    Registro interno: Frete vinculado ao pedido PD-90306. Verificar histórico de recorrente.