Atendimento · Perfil do ticket
TK-20453
Cliente Aline Valente relatou "cupom não aplicado no checkout" referente ao pedido PD-90211 (Braspress). Valor do pedido R$ 1.490.
Ticket
TK-20453
Cliente
Aline Valente
Pedido
PD-90211
Canal
Site
Responsável
Camila Ferraz
Severidade / Status
MédiaAguardando cliente
SLA restante
Violado 233h
Histórico de mensagens
3 interações
Aline Valente · Cliente
27/07/2026 19:00
Olá, sobre o pedido PD-90211: cupom não aplicado no checkout. Preciso de uma posição, por favor.
Camila Ferraz · Atendimento
27/07/2026 21:51
Recebemos seu contato e já estamos verificando junto à área responsável. Retornamos com a posição dentro do prazo.
Camila Ferraz · Nota interna
27/07/2026 22:51
Registro interno: Cupom vinculado ao pedido PD-90211. Verificar histórico de novo.
Anexo: comprovante-cliente.pdf